Surface

"J'ai eu une excellente expérience avec Surface pour l'achat de carrelage lors de la rénovation de ma salle de bain. Le choix proposé en magasin est impressionnant, avec des collections modernes, élégantes et de grande qualité. L'équipe a été à l'écoute de mes besoins, m’a très bien conseillé et m’a aidé à trouver le carrelage parfait. Je recommande !"

"Le carrelage de ma salle de bain est vraiment top! Merci pour les conseils."

"J’ai été très séduite par l’accueil chez SURFACE et les conseils qui m’ont été prodigués. Nous avons récemment refait 3 salles de bain dans un maison de campagne que nous rénovons et nous nous sommes fournis en carrelages chez Surface. Les conseillers ont fait preuve d’une grande expertise en nous conseillons à merveille sur les 3 ambiances que nous voulions créer malgré beaucoup de choix. Le carrelage choisi est d’une très belle qualité, nous sommes ravis et recommandons ce fournisseur !"

"Ils sont bien sympathiques mais je vous recommande de prendre à votre charge la partie transport. En effet, après quelques péripéties et un peu de casse de carrelage, il est dommage que l'entreprise SURFACE ne prenne pas leurs responsabilités."

"Mon précédent avis a été supprimé donc je le ré écris pour déconseiller ce distributeur qui est cher et modifie les références des carrelages pour qu'on ne puisse pas les retrouver ailleurs, qui présente des échantillons très trompeurs et qui ne donne pas vraiment de conseil. Nous avons regretté de passer par eux (ils ne reconnaissent d'ailleurs pas leurs torts) et vous conseillons d'aller voir d'autres enseignes plus professionnelles dont nous pouvons vous donner le nom."

"A EVITER. Surtout méfiez vous de ce fournisseur. Les échantillons sont trompeurs et le conseil absent. Sur la photo à gauche l'échantillon, à droite le résultat avec des nuances énormes non signalées. D'autre boutiques sont beaucoup plus honnêtes. Je peux vous en indiquer d'autres. Par ailleurs, vous constaterez, dans la réponse ci-dessous, que cette boutique me répond sur tout sauf sur la malhonnêteté de leur échantillon et l'absence de conseil. Une autre boutique à Paris 17 a une attitude totalement différente et beaucoup transparente sur les mêmes carrelages."

"Ravie de ma sélection et du résultat pour nos salles de bain, notre cuisine et notre terrasse. Les vendeurs sont de très bon conseil !"

"Très déçu par la relation client et le SAV, aucun des e-mails envoyés à la direction / au SAV en l’espace d’un d’un mois et demi n’a reçu un accusé de réception ou un retour.. À fuir si vous avez besoin de quelque chose après la vente. C’est bien dommage que la direction et le SAV ne soient pas au niveau de l’équipe du magasin.."

"Bons conseils et beaucoup de choix"

"Carrelage Nadis Pols White défectueux et extrêmement fragile. Nous avons tenté de couper les carreaux à la carrelette avec une roulette pour Gré ceram. Cela fonctionne une fois sur 2 avec une coupe droite. Impossible par contre de faire une coupe d'angle et technique à la carrelette. Mais dès que l'on utilise la disqueuse le carreau se fissure immédiatement. Quant aux carreaux déjà posés, ils ont fini par se fissurer en marchant dessus. Surface nous assure que le carrelage est conforme et préfère défendre son fournisseur plutôt que ses clients. Nous avons tout tenté avec ce carrelage avec toutes les techniques possible, rien n'y fait. Reprise et remboursement impossible... Il nous reste sur les bras."