Stone diffusion Centre

"Personnel au top. Commande reçu à l'heure. Rapport qualité/ prix très bien( travertin mix 2eme choix). Prix de la colle (blanche) exceptionnel. L'ami carreleur qui nous a aidé n'en revenait pas. De plus, il l'a trouvé tellement beau, qu'il l'a pris en photo. Très peu de casse. Je recommande sans problème !!"

"Pour ceux qui veulent de la qualité comme elle est énoncé sur leur site de vente : premier choix haut de gamme , aspérités : très peu et nuance crème, je tiens à vous avertir que cela est complètement faux ! Il y a plusieurs problèmes sur leurs produits et pas des moindres . A commencé par ce qui est censé être du premier choix haut de gamme, je dirais plutôt par gentillesse que c'est du 2ème choix voir moins. Aspérités : il y a des trous ou je peux passer un doigt à travers La nuance : vous avez le choix , il y a du brun , du rose , du blanc et d’autres couleurs que je ne peux définir. Autres problèmes : sur certains carreaux il reste des rayures de ponçage assez prononcé et ils sont inutilisable sauf par chance sur une découpe. Et pour finir les carreaux sont censé avoir une epaisseur de 12 millimètres et j’en trouve certains qui sont plus près de 10 mm . Ça fait désordre ! Donc comme vous pouvez l’imaginer je suis extrêmement déçu de leur avoir passé commande et à cause des délais je ne pouvais plus faire machine arrière. Du coup je suis contraint de les poser quand même et ça me fout bien les boules ! Donc je pense avoir étais assez clair , passer votre chemin et aller à la concurrence"

"S'engage sur des délais de livraison qui ne sont pas respectés."

"Bonjour, je suis actuellement devant et c’est censé être ouvert. Personne ne répond au téléphone pour moi aucun professionnalisme."

"Très mauvaise expérience client. Début RAS, devis envoyé rapidement, bon de commande également encaissé en pleins instantanément (pas d’acompte étonnamment) et après les ennuies commencent … Pas de livraison possible car seulement des camions de 19tonnes de dispo, aucune prise de contact du service client pour trouver des solutions de livraison ou proposer un remboursement (on me préconise de contacter d’autres transporteurs pour acheminer les palettes depuis une zone de dépose jusqu’à chez moi en sus des frais de livraison ou de voir avec un agriculteur si il peut s’en occuper malgré des frais de transport bien facturés de près de 300€…) Au bout de 4 interlocuteurs différentes et 1 mois d’attente je demande le remboursement de la commande qu’on ne peut de tout évidence pas me livrer et là trou noir… Responsable indisponible, qui ne me rappelle pas, on me balade entre 4 personnes différentes … ce n’est qu’après avoir menacé de venir sur place faire scandale et envoyé une lettre de mise en demeure qu’on prend la peine de me recontacter et me rembourser par chèque 3 mois après l’encaissement de la commande… Je partage mon expérience pour éviter à de nouveaux client une grosse perte de temps et d’argent car sans la détermination et l’acharnement dont j’ai fait preuve je me demande si j’aurais été remboursé… Service client : 0 Service après vente : 0"

"Bonjour alors je souhaité mettre un avis car je suis vraiment ravie de mon achat je recommande les yeux bandés ☺️"

"Rien à dire sur le service client. Les produits sont de la bonne taille est exactement comme je les avais demandé. Livraison rapide. Je conseille fortement"

"Livraison en temps et en heure! Je suis ravie ! Merci infiniment pour votre travail de qualité"

"J’ai passé commande au sein de cette entreprise. Les produits sont de bonne qualité et ils sont super gentils. Je recommande !"

"Livraison reçu en excellent état, aucun problème sur la marchandise et très bonne qualité"