PORCELANOSA Lyon

"J’ai passé une commande chez Porcelanosa Champagne, et l’expérience a été catastrophique. Non seulement la livraison est arrivée avec un énorme retard, mais aucune communication claire ne m’a été donnée durant toute l’attente. Pire encore, ce retard m’a fait perdre mon carreleur, qui pensait que je me moquais de lui vu l’absence de suivi. Résultat : des semaines de retard sur mon chantier, et aucune compensation proposée par Porcelanosa malgré les conséquences évidentes. Quand on paie des matériaux haut de gamme, on attend un minimum de sérieux, de communication et de respect du client. Je déconseille fortement cette enseigne locale si vous avez des impératifs de planning ou si vous attendez un service client digne de ce nom."

"Nous sommes revenus vingt ans après la construction de notre maison au cours de laquelle nous avions déjà utilisé des carrelages de chez Porcelanosa qui nous donnent encore toute satisfaction. Cette fois-ci c'est pour un projet de véranda. Le show room présente une large gamme de produits. Nous avons été très bien conseillés et trouvé un carrelage imitation bois avec un très beau rendu posé. Nous recommandons."

"Je suis doublement déçue du suivi de mon dossier . Non seulement problème avec les dates indiquées mais en plus, le responsable s’engage à geste commercial qui n’est pas honoré et encore une fois, je ne suis informée de RIEN."

"Manque de sérieux pour une telle enseigne !!! Demande de devis pour un plan de travail avec induction invisible. Plus de 3 semaines avant de donner des nouvelles et mettre ce retard sur la faute du marbrier…. Sans devis. Le projet était simple avec les mesures du plan de travail d’un îlot central et le budget. Peut être pas assez interessant… je ne sais pas. Heureusement j’ai trouvé mon bonheur et le professionnalisme ailleurs . Un simple appel et message m’indiquant un retard involontaire aurait été le bienvenu… dommage."

"Des produits beaux et faciles à poser grâce à leurs qualités pro. Et Marie est au top quant aux conseils et services après vente. Je recommande"

"Accueil parfait, showroom de grande qualité monteur des meubles de salle de bain au top! Et surtout merci à Marie pour vos conseils et votre gentillesse!"

"J'ai trouvé avec Andréa un partenariat très agréable. Précise, professionnelle, attentive aux préférences clients et créative ! Une très bonne surprise qui m'a beaucoup aidé dans la préparation de mon chantier. Un grand merci Et bien sûr la qualité et le choix des carrelages Porcelanosa..."

"Nous avons été accompagné dans notre projet par Madame Visse et nous en sommes très satisfaits! Le rendu est comme nous l’imaginions. Merci pour vos précieux conseils et votre professionnalisme"

"Nous avons fait appel à PORCELANOSA et plus particulièrement à Carla ROQUES pour la rénovation de notre salle de bain. Elle a su nous conseiller et répondre à nos interrogations avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons particulièrement apprécié sa patiente et sa très bonne recommandation pour le poseur. Très beau showroom avec des matériaux de qualités."

"Merci beaucoup à Marion Alcaraz qui nous a accompagné tout au long de nos deux projets ( projet salle de bain et salle de danse ) . Elle a toujours su trouver une solution face aux contraintes liées à notre rénovation et a toujours pris le temps de nous recevoir même au dernier moment. Le carrelage est vraiment magnifique et de bonne qualité dans notre salle de bain et le vinyle linkfloor est juste incroyable dans notre salle de danse. Je la remercie vivement nous reviendrons sans hésiter grâce à tout ses conseils et surtout la qualité des sols est incroyable"