PORCELANOSA Besançon

"Une équipe de choc on se sent comme a la maison. Très contente de mes achats j y suis retournée une deuxième fois 😊. Et Romain le commercial o top, très pro et multi tâches vraiment je recommande à 100%."

"Je conseille ce magasin très grand choix et de bon conseil de la part de romain, très bonne qualité de carrelage et faïence . Je suis ravi de mon choix très beau rendu"

"Très bon acceuil! Des vendeurs qui ont un goût certain pour la décoration et qui sont investis dans nos projets. De beaux produits et des showroms qui nous aident vraiment à visualiser le rendu. Nous sommes également très satisfait du suivie de chantier grâce à la facilité de communication."

"Cela fait plusieurs fois que nous commandons de la faience ou des équipements de salle de bain. Très contents de l accueil, du professionnalisme de l équipe, du suivi du dossier, et de la qualité des produits. On recommande ++"

"Lorsque nous avons décidé de créer notre cuisine nous avons confié notre dossier à Porcelanosa qui nous avait sorti le meilleur projet. De la création à l’installation nous avons été écoutés, conseillés, accompagnés et toujours avec le sourire… aujourd’hui ce projet est abouti et correspond tout à fait à nos attentes ! Un merci tout particulier à Romain Chevry dont la patience et le professionnalisme n’ont jamais été pris en défaut !"

"Équipe très professionnel et très sympathique"

"Super équipe, vraiment à l’écoute je recommande !"

"Il faut reconnaître l'amabilité et la gentillesse de l'équipe de Besançon. Malheureusement, notre dossier, spécifiquement la partie cuisine, a été transmis à une équipe basée à Lyon. Equipe de personnes qui n'ont aucune considération pour le client et pour le travail effectué par leurs collègues sur place à Besançon. Le service SAV est incroyablement mauvais. Je ne vais pas relever ici l'ensemble des problèmes auxquels nous devons faire face actuellement, mais je ne manquerai pas d'ajuster mon avis et d'en préciser les points ultérieurement."

"ll y a 3 jours SAV porcelanosa le parcours du combattant Client 161 66 93 Porcelanosa Besançon Nous avons acheté une salle de bains chez Porcelanosa Besançon (25).Un accueil de qualité et de bon conseil nous ont été donné par Léa . mais après livraison les ennuis n'ont pas cessé sur certains produits et les SAV sont une horreur et cela uniquement à cause de l'usine . dés le début le robinet de la douche (mitigeur encastré valeur 562 €HT ) s'est mis a fuir .Demande de SAV puis réponse de l'usine par le biais du magasin de faire des photos et vidéos de la fuite .... pas facile quand c'est une fuite intempestive mais pas très agréable d'entendre couler la douche à 23H alors que tout le monde est couché .Je ne suis ni photographe ni cameraman.Enfin après plus de 6 mois un dépanneur est venu et a changé une tête . et puis il se passe encore quelques mois et cela recommence et must c'est la plaque d'écoulement du bac à douche qui est noir dont le revêtement se décolle un bac à ce prix (1056 €HT).La grille de bonde est simplement recouverte d'un genre de film plastique qui se décolle entièrement la plaque n'est même pas anodisée . Réponse de l'usine le robinet ok mais la plaque n'est pas bien entretenu .et surtout pas avec les bons produits . c'est se moquer des gens car ils ne savent pas avec quoi nous nettoyons .J'ai passé 30 ans à vendre des salles de bains chez un installateur et je connais bien l'entretien des produits .Si mon avis peut servir ... je pense que seul les revêtements de murs et de sol sont des bons produits le reste est surfait et trop cher si le personnel en agence est souriant et à l'écoute le siège est quant à lui sourd devant les SAV"

"Nous avons été pris en charge par une vendeuse très professionnel. Nous avons pu créer une cuisine à notre goût et surtout pratique grâce à ses conseils. La cuisine a mis un peut de temps à nous être livrée (2 semaines de retard) dû à une incompréhension. Elle nous a été posée 2jours après la livraison par un poseur dénommer Aurélien, qui a effectué un travail magnifique. Personne agréable, à l'écoute du client et travail proprement."