Passion Carrelage

"Personnel très sympathique et professionnel !"

"Nous avons commandé des carreaux le 7 janvier et on nous a assuré qu'ils seraient livrés dans les deux semaines suivantes, soit le 21 janvier. Fin janvier, n'ayant reçu aucune nouvelle, nous les avons appelés pour apprendre que les carreaux étaient retardés, mais qu'ils devraient arriver dans une semaine. Une semaine plus tard, le 9 février, nous n'avions toujours pas de nouvelles. Nous les avons rappelés et on nous a dit que les carreaux n'avaient toujours pas quitté l'Italie et qu'ils n'étaient pas en mesure de dire quand ils arriveraient. Comme nous avions déjà dû interrompre notre chantier pendant deux semaines, l'employé au téléphone (après communication avec Christophe - elle nous a rappelé), nous a dit qu'ils allaient annuler la commande et rembourser l'acompte payé le 7 janvier. Le 18 février, nous n'avions toujours pas été remboursés. Après un appel téléphonique avec Christophe cette fois, on nous a dit qu’au final on ne serait pas remboursés car ils devaient payer une pénalité à leur fournisseur. Nous nous sommes donc mis d’accord que, dépendant du montant de la pénalité, nous pouvions éventuellement la couvrir, si notre acompte était remboursé en intégralité. Nous sommes maintenant le 6 avril et nous n'avons toujours aucune nouvelle du montant de la pénalité. Manifestement, Christophe n'a pas pris la peine de répondre à mes trois courriels. Christophe, ce serait quand même la moindre des choses si vous aviez le professionnalisme de répondre aux e-mails de vos clients… En résumé, je ne recommande pas ce magasin. Beaux produits mais service client déplorable. UPDATE Nous sommes aujourd'hui le 19 mai 2025 et malgré la reponse de Christophe indiquant qu'un avoir a été émis, je ne l'ai toujours pas reçu (malgré 4 rappels). De plus, il n'est plus question d'avoir un avoir total. Dans l'attente de votre réponse Christophe..."

"Nous avons acheté notre carrelage pour la véranda et la terrasse chez Passion Carrelage, et nous en sommes ravis ! Accueil très professionnel, produits de grande qualité et de précieux conseils tout au long de notre projet. Nous recommandons vivement cette enseigne. Sébastien et Émilie"

"De vrais professionnels à votre écoute et un choix de grandes marques de sanitaire et carrelage. Je recommande Bruno"

"À la recherche d'un carrelage pour notre cuisine, c'est à Passion Carrelage que nous avons trouvé notre bonheur. Nous avons été très bien accueilli et accompagné par Christophe, un très bon commerçant. Une chouette adresse à découvrir et à recommander si vous êtes à la recherche de beaux matériaux. Un grand merci à Christophe ! Maëva et Damien"

"Je suis venue acheter du carrelage pour refaire ma terrasse extérieure et je n'avais pas d'idée précise. On a su me conseiller et tenir compte de mes goûts. Maintenant que les travaux sont réalisés, j'avoue que le résultat est au-dessus de mes espérances. Je recommande."

"Nous avons trouvé notre bonheur dans toutes les propositions de carrelage et il y en a énormément Le vendeur est vraiment très sympathique, nous a bien Conseillé Je recommande fortement"

"Achat de carrelage pour cuisine et salle de bain de mes parents et très franchement pas déçu. Passez directement par le gérant qui sera vous conseiller en fonction de vos recherches et vos goûts grâce à son large choix (qualité au rendez-vous!)"

"Ma faïence achetée chez eux est belle mais après recherche je l'ai payé plus de 2 fois le prix... De plus, le gérant n'est ni serviable, ni honnête. Je déconseille vivement."

"Le rendu du carrelage dans notre construction est sublime Christophe est de très bon conseil Je recommande !"