Les Carreaux de Jean

"Très joli carrelage"

"Les Carreaux de Jean ont un très beau choix de carrelages et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. La livraison a été effectuée correctement et dans les délais, ce qui est très appréciable. Les carreaux sont très beaux. J’ai toutefois deux réserves : 1. Absence de réponse à une question préalable – avant de passer commande, j’avais posé une question sur une éventuelle promotion, mais je n’ai jamais eu de réponse. 2. Frais de livraison élevés – les frais de livraison étaient de 89 € (soit 27 % du prix des carreaux), pour une dépose strictement au pied de l’immeuble (peut-être que cela était indiqué lors de la commande, mais je n'avais pas compris). Pour une femme seule, cela a été très compliqué à gérer : j’ai dû transporter moi-même plus de 100 kg de carreaux à l’intérieur. À titre de comparaison, chez Leroy Merlin, pour 149 € de frais de livraison sur un panier de 5 000 € (carrelages, baignoire, gravats, etc.), la livraison s’est faite directement dans la pièce de mon choix. Si j'avais mieux compris, j’aurais probablement choisi une autre option."

"Je recommande très bonne expérience!"

"Je recommande à 100%. Carreaux de qualité. Et livraison très rapide si disponibilité. J'ai été livré en 72h. Frais de port un peu élevé quand on a une faible quantité par contre."

"A ce jour j'essaie de joindre par téléphone et par mail les carreaux de jean. Mais je n'ai jamais eu de retour. J'ai demandé un échantillon de 3 carreaux en zellige que j'ai bien réceptionnée et que jai bien payé( 15 euros). En revanche maintenant que je demande un retour et un remboursement étant donné que notre choix s'est orienté sur un autre carrelage, personne ne souhaite me répondre ( 2 mails et une dizaines d'appels sur une période de 1 mois) Nous sommes en plein rénovation. Dommage pour eux."

"Nous avons été visiter le showroom, il y a beaucoup de choix, beaucoup de tres belles choses et nous été très bien accueillis et renseignés. Nous avons passé commande en ligne le soir même, le temps d’affiner notre commande. Il y a un délai de livraison, clairement indiqué, ce qui semble normal. Nous avons commandé 2 références différentes et un sac de colle : un petit format et un grand format (120x120). Le petit format est arrivé en bon état mais les sur les 4 grands carreaux, 3 étaient cassés dans un angle. L’emballage était vraiment très moyen puisque le carreau dépassait de la palette… le livreur nous a permis de déballer la commande tranquillement et était très agréable. Étant donné le délai de livraison, nous avons préféré accepter la commande, nous recouperons les carreaux. Dommage car excepté ça, tout était parfait."

"Malheureusement, nous avons rencontré de grandes difficultés lors de la livraison du carrelage. Programmée à deux reprises, celle-ci n’a jamais été effectuée, sans aucune information préalable de la part du transporteur. Nous avons dû poser à 2 reprises une journée de congé et louer un petit fourgon pour assurer nous-mêmes l’acheminement jusqu’à notre domicile, non accessible aux poids lourds. Finalement, nous nous sommes résolus à aller chercher directement le carrelage à l’entrepôt. Le transporteur nous a indiqué avoir remboursé Les Carreaux de Jean du montant de la livraison, compte tenu de ces défaillances. Nous avons donc sollicité, auprès de cette entreprise, la restitution de ce montant, sans succès. Ce n'est pas honnête."

"Je recommande, le carrelage est d'excellente qualité, beaucoup de choix le personnel est extrêmement sympathique"

"Je suis vraiment très satisfaite de mon achat. Le carrelage est sublime et il a fait sensation chez moi. Envoi rapide, emballage au top, je recommande grandement."

"Carreaux qui ne sont pas colorés sur le dessus donc ça se voit. Pas de réponse du service client. Vu le prix .. très décevant !"