Le Petit Versailles

"Une super sélection et de très bons conseils ! J’y vais à chaque fois les yeux fermés ! Tout notre carrelage vient de chez eux 😉"

"Nous sommes très déçus de notre expérience avec l’entreprise Petit Versailles. Une livraison était planifiée à une date précise, ce qui nous a amenés à mobiliser une équipe sur site pour réceptionner la marchandise. Malheureusement, la livraison n’a pas été honorée, et aucun contact n’a été pris en amont pour nous en informer. Ce manque de communication a entraîné une perte de temps et de ressources pour notre société, ainsi qu’un préjudice d’image vis-à-vis de notre client. Malgré plusieurs tentatives pour obtenir des explications, nous n’avons reçu que des réponses évasives, sans engagement concret ni solution proposée. Ce type de gestion est inacceptable dans un cadre professionnel. Nous espérons que l’entreprise saura tirer les leçons de ce manquement pour améliorer la fiabilité de son service."

"Service déplorable. Nous avions convenu d’une livraison avec Petit Versailles à une date précise, pour laquelle nous avions organisé une équipe sur place. Non seulement la livraison n’a jamais été effectuée, mais nous n’avons reçu aucun appel ni message pour nous prévenir. Nous avons dû nous justifier auprès de notre propre client, ce qui a nui à notre image professionnelle. Et le pire, c’est que lorsqu’on a essayé de les joindre, on nous a baladés à chaque appel, sans jamais obtenir de réponse claire ni de solution. Un manque de sérieux total. Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise."

"Très mauvaise expérience avec l’entreprise Petit Versailles. Une livraison était prévue à une date convenue, pour laquelle nous avions mobilisé une équipe entière. Non seulement la livraison n’a jamais eu lieu, mais en plus, nous n’avons reçu aucun appel ou message pour nous prévenir. Résultat : déplacement de notre équipe pour rien, perte de temps, perte d’argent, et une très mauvaise image auprès de notre client. Lorsque nous avons tenté de les contacter, aucune réponse sérieuse n’a été donnée. À chaque appel, on avait l’impression qu’ils essayaient juste de gagner du temps sans jamais apporter de solution concrète. Manque total de professionnalisme. À éviter si vous avez des engagements sérieux à tenir."

"Nous avons payé deux livraisons en plus de notre commande, et à chaque fois, il manquait une partie de la marchandise ( colle, joint, etc). La première fois, nous avons dû aller la chercher sur place nous-même. La deuxième, nous avons relancé pendant deux mois, en nous faisant balader d'un interlocuteur à l'autre. A ce jour, nous sommes toujours en attente. Lors du dernier appel téléphonique, la réponse a été la suivante : vous n'avez qu'à venir avec votre voiture. Cela fait également deux mois que nous sommes en attente du changement de certaines dalles, qui ne correspondent pas à ce qui nous a été vendu et montré sur place + les 40 mètres carrés achetés n'ont pas livrés dans leur totalité. Je ne recommande donc pas cette entreprise, de prime abord sympathique, mais dont le service après-vente est catastrophique et non respectueux des clients."

"Au petit Versailles la vendeuse se prend pour une reine"

"Suite à une commande de carreaux pour plus de 2000€, j ai versé par erreur la somme de plus de 200 euros correspondant aux frais de livraison directement à cette entreprise au lieu de la société responsable de la livraison. Cela fait maintenant plus de 5 mois et je n'ai toujours pas été remboursé malgré mes demandes répétées. Le vendeur en charge de notre dossier ne répond même pas à mes mails. Tout simplement scandaleux!"

"Très très bons conseils et matériaux. L'entreprise Somainbat par laquelle on passe pour notre maison, travaille depuis toujours avec eux. Je recommande"

"Très bien achalandé. De vrais professionnels"

"Magasin de carrelages, du choix, beaucoup!, de la belle qualité, éventail de prix, bon accueil souriant et des conseils judicieux."