Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage

"En fait, je voulais acheter une pierre, mais ils m'ont dit qu'elle était réservée. Ils ne m'ont pas proposé d'autres pierres non plus. Malgré tout, les gens étaient plutôt sympathiques et parlaient allemand."

"Plusieurs expériences avec Mineral pour la construction de la maison. Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais mis de commentaire, malgré de nombreux déboires (quantités de carrelages insuffisantes, malgré un calcul sur plan de leur part, des délais de livraison repoussés, etc). Nous nous occupons maintenant de la partie extérieure, en faisant appel à un paysagiste. Celui-ci passe commande pour des marchés d'escaliers suspendues avec un délai annoncé de 2 à 3 semaines. Et, surprise une fois la commande passée, le délai passé à 1 mois et demi, retardant ainsi tout le projet (aménagement paysagé en juin, impossible avec les plantes). Je mets 2 étoiles pour les produits qui demeurent de qualité, quand ils finissent par arriver ..."

"Outre un choix impressionnant de matériau de qualité, l'équipe au contact du public est accueillante, à l'écoute et j'ai pu tout particulièrement apprécier la disponibilité et la compétence de Monsieur Spater qui s'est occupé de mon projet. Merci à toute l'équipe."

"Bonne adresse beaucoup de choix. Tarif intéressant sur du destockage"

"Super, une entreprise ou le personnel nous aide à réaliser nos rêves. Encore un grand merci à l’équipe"

"Cela fait 2 fois que nous venons et 2 fois que nous sommes très mal accueillis. Ce n’est pas parce que nous sommes jeunes que nous n’avons pas le budget nécessaire comme vous le prétendez à chacune de nos visites."

"Ma femme et moi avions pris rendez-vous avec Eberhart Mineral à 57915 Woustviller, en France, le vendredi 2 août 2024, sur recommandation. Nous sommes arrivés sur place à 14h. On nous a dit que cela prendrait un moment, mais que nous pouvions faire un tour. Nous avons accepté avec plaisir. Après plus d'une heure, on nous a dit qu'un employé avait du temps pour nous. Nous sommes entrés dans son bureau et avons vu un homme occupé à son bureau/ordinateur. Nous l'avons salué poliment, mais aucune réponse ! Peu après, il nous a salués depuis sa chaise de bureau et nous a lancé un regard mécontent et peu amical. Peut-être nous trouvait-il dérangeants ou gênants. Il ne nous a même pas proposé de nous asseoir sur les chaises devant son bureau. Nous nous sommes placés devant lui et lui avons expliqué notre demande. Notre première demande concernait la fabrication de deux meubles-lavabos muraux en granit avec tiroirs en bois pour deux salles de bains. Des plans cotés et des photos des salles de bains ont été présentés. L'employé a inspecté divers matériaux. Je dois admettre que son humeur s'est sensiblement améliorée pendant l'inspection, et qu'elle s'est même parfois montrée amicale. Dans son bureau, on nous a ensuite montré des exemples de photos sur ordinateur et nous avons esquissé quelques suggestions qui ne nous ont pas plu. Son humeur s'est sensiblement dégradée. Nous avions communiqué nos idées au préalable. La réponse était presque toujours : « Ce n'est pas possible », « Ça ne marchera pas ». Soudain, l'employé a froissé les deux feuilles de papier contenant ses croquis, les a jetées à la poubelle et a déclaré le rendez-vous terminé. C'était comme un licenciement. Nous nous sommes regardés, perplexes, presque incapables de comprendre la situation, et avons quitté Eberhart avec style et grâce environ une heure après la réunion avec l'employé. Nous nous sommes dit au revoir, en nous serrant même la main, malgré l'impolitesse de l'employé. Cinq bonnes heures de trajet aller-retour et du temps passé chez Eberhart perdu ! Merci pour l'impolitesse et merci pour rien. Une autre expérience enrichissante, sinon on n'en finit jamais d'apprendre ! Eberhart n'a-t-il plus besoin de répondre aux demandes des clients ? L'employé peut-il traiter les clients comme ils le souhaitent, ou a-t-il des problèmes avec les clients allemands ? La direction approuve-t-elle le comportement de l'employé envers ses clients/prospects ? Mais tant mieux ! Nous avons trouvé une entreprise qui fait le travail comme nous le souhaitons. Ici, nous avons vécu tout le contraire d'Eberhart ! MERCI !"

" J'apporte du marbre d'Italie et le décharge depuis des années, une excellente entreprise avec un personnel qualifié 👍👍👍👍 "

"Je suis client dans cette entreprise familiale, mais après le projet antenne relais 5g installé à proximité de mon domicile et au vu du comment le projet à vu le jour, je ne viendrai plus acheté où mettre les pieds à l'intérieur de ce magasin. Si vous vous concernés et impactés par ce sentiment, faites en autant. A bon entendeur, salut"

"J'ai acheté des nombres de fois du matériel, carrelage ... Mais je n'achèterais plus rien a une entreprise qui impose une antenne-relais 5G sur son terrain au centre du village, contre l'avis de tous les riverains, et du conseil municipal. Éco-responsable zéro"