DEFONTAINE Carrelage ( EURL Defontaine Grégory )

"Toujours bien reçu. Nous conseille très bien et s’il y a un souci, prend le temps de pouvoir trouver la solution. Accueil sympa. Merci à vous."

"J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Thierry, très humain, il m'a apporté de précieux conseils, en étant très à l'écoute, avec une grande compréhension sur les choix et celà m'a conforté sur le fait d'effectuer mes travaux seul. Les produits sont de très bonne qualité, j'ai acheté de la colle à carrelage ainsi que de quoi faire les joints. Même si j'ai acheté mon carrelage ailleurs, il y a un vaste choix sur le carrelage. Je recommande à 100%"

"Expérience plus que mitigée avec l'entreprise pour la pose de 4m² de carrelage dans une cuisine. - Choix de carrelage au magasin mi-février. Notes du vendeur perdue, nous devons repasser au magasin pour repasser la commande et pouvoir éditer le devis. - Commande particulièrement longue, à tel point qu'en avril on me parle déjà d'un geste commercial. - Commande arrivée partiellement ensuite (seulement un des deux carrelages). Le second carrelage arrive enfin après une longue attente et on ne me prévient pas. - Plusieurs appels (environ 6 ou 7) sur les semaines suivantes pour avoir une date. On me précise à chaque fois que le point sera fait avec M. Defontaine en fin de semaine. - Date enfin trouvée après une longue attente, et on m'appelle la veille pour signaler que seul un des deux carrelages sera posé. - Date prise pour le 2e carrelage (délais relativement long). Personne ne vient à la date prévue et personne ne prévient. - Nouvelle date, mais le carrelage est finalement cassé alors qu'il avait mis tant de temps à arriver, et il faut en recommander. - Le carrelage arrive 4 jours plus tard, je vais le chercher. - Pose du carrelage, aucune excuse du patron pour la gestion ou les délais. - On me parle de geste commercial depuis maintenant plus de 3 mois, et on ajoute un profilé au devis, qui aurait dû être prévu initialement + un geste commercial d'environ 35 euros. Je passe pleins de détails qui rendent la situation encore plus ubuesque. Je ne mets pas une étoile car au final, le carrelage est posé et j'ai ce que je voulais. Le contact avec la secrétaire était bon, mais elle était elle même assez désemparée par la situation. Il est évident que je ne pourrais pas leur refaire confiance pour d'éventuels autres travaux. Dommage ...."

"Très bonne qualité de carrelage, avec un beau rendu. Merci au vendeur qui nous a très bien conseillé. Bon rapport qualité prix"

"Prestation sérieuse. Je recommande le vendeur morgan"

"Très professionnel, de bon conseil et très arrangeant."

"1 ère visite chez Defontaine et accueillit par Morgan superbe contact avec les clients et qui connait son métier et nous as très bien conseiller. le petit plus on a pu repartir avec échantillon pour voir si cela nous plaisait chez nous c'est vraiment un petit plus qui déclenche l'achat"

"Accueil très sympa et efficace, gentillesse et bons conseils au Rdv pour un projet de carrelage de salle de bain ! Vaste choix de carrelage. On recommande !"

"Super conseil et disponibilité !"

"Très bonne accueil et super qualité !"