Décor du Velay

"Une expertise et une écoute"

"Merci à Sébastien, son épouse et leur équipe pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur gentillesse. De la commande de mon poêle jusqu'à l installation et la mise en service tout à été fait en temps voulu et de façon optimale. Le magasin propose un grand choix de produits de qualité et les conseils apportés par l équipe sont pertinents et personnalisés. Je recommande chaleureusement cette entreprise à tous les niveaux. E GABRIEL"

"Entreprise au top ! Très content du service et de l’appareil Je recommande"

"Client depuis 8 ans. J ai pris rdv en juin 23 pour l entretien annuel de mon poêle. Réponse oh mais c est trop tôt pour prendre RDV, rappelez plus tard. Ok . Je laisse passer les vacances. Septembre : ah, c'est un peu tard pour prendre RDV, ce sera pas avant fin novembre. Ok. Fin novembre, je pense que vous m avez oublié j ai le voyant d entretien qui s est allumé et je suis inquiet. Oui effectivement vous êtes dans ma liste, mais il y a d autres clients avant vous. OK😡. Mi décembre poêle commence à franchement déconner. Allô vous venez quand ? Oula on est bientôt en vacances ce sera pas avant début janvier . OKKK😡. 26/12. Poêle n'en peux plus affiche message disfonctionnement. Je fais quoi? J attends début janvier sans chauffage ou j appelle un entrepreneur qui travaille et qui peut me dépanner ? Je choisis la deuxième solution pour le bien être de ma famille. C est cela que vous me reprochez Mme X ?"

"Très mauvaise relation clientèle . Ne pas acheter chez eux car ce sont des menteurs et entretiennent une très mauvaise relation clientèle . Je vous conseilles de faire appel à d'autres intervenants."

"Nous sommes très content de notre poêle. Un service de qualité et un personnel très sympathique."

"Des professionnels au top ! Je recommande à 100%."

"C'est une maison accueillante avec un bon professionnalisme Très bon artisan pour installer poêle et pour le carrelage Conseillé..."

"Bonjour, après deux mois d’utilisation de notre poêle Anna de marque thermorossi il est temps de vous faire part de notre grande satisfaction d’avoir fait confiance à l’entreprise Décor du Velay et d’avoir fait le choix d’un chauffage d’appoint au bois qui est devenu, vu son efficacité, notre chauffage principal. Un grand merci à toute l’équipe décor du Velay qui a su dès notre première visite nous conseiller à juste titre de manière totalement transparente et ciblée par rapport à notre attente , chose que la concurrence n’avait pas réussi à faire réellement. La pose s’est réalisée avec professionnalisme et dans la  bonne humeur ce qui est appréciable de nos jour. Encore merci à toute l’équipe ."

"Je suis très satisfaite de mon poêle et de l'entreprise, qui a bien tenu le délai annoncé malgré les tensions de livraison. De plus ils sont venus très rapidement quand j'ai signalé un problème (qui n'était d'ailleurs pas de leur fait). Merci à eux."