Chausson Matériaux

"Entreprise qui fait des promesses mais ne les tiens pas Si vous ramener les palettes ils rembourse et bien non Cela fait plus de 3 mois que j attend que je les relance toujours rien Est ce une entreprise sérieuse ? Je me le demande car elle ne peut pas rembourser une petite somme de 250 € alors comment réagira t elle pour de vrai problèmes Je ne la recommande pas car manque de beaucoup de sérieux"

"Ce n'est pas la première fois que j'achète par internet et me déplace pour retirer les articles, je ne suis pas déçu et recommande cette enseigne pour le sérieux, la qualité des articles et la gentillesse du personnel.. Pour un rapport qualité prix plus que raisonnable."

"Sûrement le pire service après-vente de France. Cela fait plus d’un an qu’il me doivent plus de 1000 € j’ai téléphoné plus d’une vingtaine de fois j’attends toujours une réponse."

"Chez CHAUSSON CARRELAGE à JURANÇON, une seule personne dans tout le show-room. Bonjour du bout des lèvres. Reste à son bureau le nez dans ses papiers. Ne se déplace pour nous rejoindre qu’après l’avoir interpellée. Aucun conseil. Ne se borne qu’à affirmer ou infirmer ce que nous lui disons. Puis s en retourne vite fait à son bureau. Quelle différence avec sa collègue malheureusement absente ce jeudi. Un manque évident d’amabilité. Dommage pour nous déjà clients. Tant pis nous irons voir ailleurs."

"Très bon service, la personne qui m'a aidé a été très patiente et serviable !"

"Grand choix de carrelage, bons conseils des vendeurs"

"Dame à l'accueil charmante et compétente une chose déjà en couple"

"Très grand choix, de qualité, prix attractif, et en plus les conseillères sont de très bon conseil, très professionnelles et cerise sur le gâteau très sympas"

"Suivi lamentable du début à la fin de notre chantier. Dommage car le commercial est à la base de bon conseil et les produits de qualité, mais n'est pas capable de suivre correctement un dossier. Nous sommes passés par chaussons car ils étaient partenaire de notre constructeur. C'est le seul fournisseur / artisan avec lequel nous avons eu des soucis. - oubli de prévoir la pose d'un escalier, pourtant inscrite sur le devis constructeur, résultat un chantier bloqué pendant des semaines, obligeant tous les artisans à reprogrammer leurs interventions -livraison du carrelage sans nous prévenir, donc laissé dehors, sur un terrain non clôturé, pendant des jours, et gênant les autres artisans pour le passage. Erreur sur la quantité commandée, insuffisante. - remise en question des tarifs des commandes signées 9 mois auparavant (avec accompte laissé) car a oublié de venir prendre les mesures sur chantier, malgré plusieurs rappels sur plusieurs mois, les prix ont donc augmenté entre temps. Résultat, un garde corps qui arrive avec des mois de retard et des frais supplémentaires. - erreurs sur plusieurs factures avec oubli d'enlever les accomptes payés des mois auparavant - communication difficile : soit est injoignable durant des semaines malgré notre nécessité de passer commande rapidement, soit hausse le ton quand nous lui faisons remarquer ses erreurs qui ne sont jamais de sa faute : problème d'employés, de fournisseurs, trop de clients... Si vous n'êtes pas contents vous pouvez aller voir ailleurs hé bien écoutez son conseil et fuyez cette entreprise !"

"Les commerciaux sont de bon conseil ! Ils prennent le temps d'écouter et de comprendre votre projet afin de vous conseiller au mieux. Ils ne poussent pas à la consommation et se mettent vraiment à la place du client. Délais de livraison clairs et énoncés avant commande et respectés au jour près !"