Carrelage du Monde

"Si vous achetez chez Carrelage du Monde, RECOMPTEZ INTEGRALEMENT LORS DE LA LIVRAISON! Nous avons passé une commande de plus de 16 800 € pour le carrelage intérieur, extérieur, salle d’eau et mobilier de notre maison. Livraison effectuée sur 8 palettes : nous avons fait confiance… sans recompter chaque carton GROSSE ERREUR! Résultat : il manquait du carrelage, à la fois à l’intérieur et surtout à l’extérieur, alors même que nous avions prévu 30 % de marge supplémentaire pour compenser les coupes ! Qu’il manque quelques carreaux à l’intérieur, passe encore… Mais 12 m² manquants sur une terrasse parfaitement rectangulaire de 36m², sans aucune coupe, c’est tout simplement inacceptable. Et le pire dans tout cela : ils sont extrêmement commerciaux, disponibles et avenants avant la signature, mais une fois que tout est payé, plus de service, plus de suivi, plus de sympathie. Nous avons signalé le problème, et la réponse a été sans appel : - Aucune remise en question. - Aucune recherche de solution. - Et une refacturation complète des boîtes manquantes, comme si nous ne les avions jamais payées. Pour un achat de cette envergure, nous aurions attendu un minimum de professionnalisme. Conseil : recomptez chaque carton et ne faites surtout pas confiance à leur bon de livraison Cela vous évitera la même mauvaise expérience que nous."

"Mauvaise expérience a fuir vendeur incompétent j’ai était très déçu de cette entité carrelage commande et arrivée cassez cela prouve le sérieux allez ailleurs si j’ai un conseil à vous donner"

"Très déçu de cette expérience chez expérience carrelage surtout du cariste Tony et de l’équipe qui ne savent pas du tous s’organiser pour de simple tâche quotidienne équipe de bras cassez sorti tous droit d’une déchèterie dépôt dans un état lamentable 👎 je ne vous conseille pas du tous si je pouvais mettre zéro je le ferais"

"Fabien m’avait promis d’envoyer des échantillons de carrelage effet bois. Dès que j’ai demandé un numéro de suivi, plus aucune réponse… Je pense qu’il n’a jamais expédié la commande. Ni aux appels, ni aux mails, aucune réaction. Même ses collègues disent qu’il est bien présent au magasin, mais impossible d’avoir des nouvelles. Très peu professionnel et sans aucune éthique. Résultat : je reste à attendre inutilement et mon chantier est en retard à cause de lui."

"Au top. Très bien renseigné. Je conseil Maxime Scotto toujour souriant, très agréable et de très bon conseil."

"Merci à Damien pour sa réactivité et ses conseils"

"Nous sommes très déçus de notre expérience avec CDM. Malgré un très bon contact avec le commercial que nous tenons à remercier pour son écoute et sa réactivité, le service après-vente est totalement inexistant. Depuis presque de six mois, nous attendons un retour concernant un problème important : le receveur de douche ne correspond pas au coloris que nous avions choisi, et la bonde est également d’une couleur différente. Le commercial s’est déplacé à notre domicile pour constater le problème, mais même avec la palette de couleurs, il était impossible de retrouver la teinte censée avoir été commandée. Les différences sont flagrantes. Nous nous retrouvons aujourd’hui avec un receveur qui ne correspond pas du tout à nos attentes, accompagné d’une bonde encore moins assortie, sans aucun suivi ni solution proposée par le magasin. C’est tout simplement inadmissible pour un professionnel du secteur. Nous espérons que ce message permettra au magasin de prendre conscience de l’importance du service après-vente et du respect des engagements pris avec les clients."

"Super magasin, beaucoup de choix, du personnel très qualifié qui vous aide et vous conseille. Que ce soit à la vente ou à l’emporter, tous agréables et compétents. À recommander +++ au TOP"

"HORS DE PRIX POUR UNE QUALITE MEDIOCRE ET AUCUN SERVICE APRES VENTE, AUCUNE GARANTIE. Délais de livraison interminables et en plusieurs fois pour arriver à avoir tout le matériel commandé.Malgré des prix exhorbitants, Meuble de salle de bain de qualité médiocre sur lequel le revêtement ne tient pas et aucun service après vente, aucune garantie, aucune réponse à vos réclamations. EN PLUS, VOUS OSEZ REPONDRE QUE VOUS FAITES LE MAXIMUM POUR LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS ALORS QUE VOUS N'AVEZ MEME PAS DAIGNE REPONDRE NI A MES APPELS TELEPHONIQUES (CURIEUSEMENT LES RESPONSABLES NE SONT JAMAIS DISPONIBLES) PAS PLUS QU'A MON COURRIER RECOMMANDE, DANS LEQUEL JE VOUS PROPOSE D'AILLEURS UNE EXPERTISE SUR LE MEUBLE ENDOMMAGE"

"Francis nous a accueillis chaleureusement. Nous sommes arrivés à la fermeture pour un dépannage. Nous y avons trouvé notre bonheur. Commande arrivée dans les temps, je recommande !"