Bernard Ceramics

"J’aurai pu mettre 5 pour : le choix incroyable ! Tout est beau ! Et Laura s’est vraiment bien occupé de nous, réactive et de bons conseils. En revanche…enseigne pas du tout commerciale. Nous avons rénové une maison du sol au plafond et n’avons pas eu de marge de manœuvre du tout en terme de prix. La remise appliquée est vraiment faible pour notre carreleur, aucune négociation possible, alors que ce n’était pas une petite commande. Par ailleurs, on s’est retrouvé avec des produits en trop grande quantité : Bernard ceramics ne reprend pas la marchandise en plus d'être plutôt cher (je parle de cartons non ouverts). Le summum : lorsque nous avons donc demandé à récupérer ces cartons de marchandises non ouverts (déposés par notre conducteur de travaux qui devait valider soit un remboursement soit le fait que nous récupérions la marchandise) ils avaient été embarqués par un collaborateur de Bernard Ceramics pour ses besoins personnels ! Après deux passages nous avons finalement récupéré ces cartons mais en termes de pratique commerciale c’est vraiment vraiment dommage malgré une offre et un service de qualité."

"C'est un super magasin, avec un choix incroyable de produits de grande qualité ! Les prix sont plutôt élevés, mais cohérents par rapport au positionnement haut de gamme. L'équipe est très sympa également. Je conseille donc fortement."

"Après la rénovation totale de ma maison avec tous les carrelages choisis chez Bernard Ceramics (200m2)! J'ai eu besoin d'un petit réassort de 16m2. La vendeuse B.R. se trompe en passant la commande et commande 16 paquets.....plus de 24m2...... Aucun geste commercial possible pour reprendre le surplus, 6 paquets, d'un carrelage suivi depuis plusieurs années. Essayez de les vendre sur le Boncoin Merci beaucoup. Donc vérifiez bien et ne faites pas confiance à leurs vendeurs."

"Je recommande Bernard Ceramics et les remercie de leur accompagnement / conseils / gestes commerciaux. Les délais de livraison ont été respectés. Les échanges par mail ont été très fluides. Le rapport qualité / prix est top !"

"Choix large et originaux de carrelage et bon conseil"

"Le paradis des carreleurs ! Un showroom extraordinaire que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, vous trouverez obligatoirement votre bonheur. Il en va de même pour les matériaux, c'est juste impressionnant, nul besoin d'aller chez un concurrent vous avez tout à porté de main. Que ce soit pour le mortier colle, joint, profilé, croisillons autonivelants, plots pour dalle sur plots et j'en passe et j'en passe... Une équipe tout aussi extraordinaire, vous êtes toujours accueilli avec le sourire et toujours le petit café qui va bien 😉 Si seulement j'avais le même accueil et autant de marchandises à disposition dans ma petite ville, je serai le roi des carreleurs 😁 Merci pour ce que vous faites, des bureaux aux personnes qui sont à l'extérieur, vous faites un super travail. Peut-être à un de ces jours... Bien à vous. Freddy"

"Je ne recommande pas cette entreprise. Pour la réalisation de deux salles de bains, se sont succédés: erreurs de commandes, livraisons maintes fois retardées sans que nous en soyons prévenus. Collaborateurs difficilement joignables par téléphone ( ils sont toujours en rendez vous et ne rappellent pas ), mails de relance des artisans qui restent sans réponse. Chantier lancé en février 2022 et qui, à ce jour, 9 juin 2023, ne peut être terminé faute de non livraison d'un meuble. La patience des clients a des limites. Entreprise incompétente."

"Incompétent et désagréable Aucune réactivité A fuire …."

"Interlocuteur très serviable, disponible et très professionnel. J'ai été dépanné un samedi en joint de faïence alors que la boutique de fournitures est fermée le samedi."

"Cher,, s’est relevé peu fiable sur les délais (le « c’est en stock » est devenu « livraison dans 15 jours »), Vendeurs qui ont confondu le prix à la pièce et le prix au m2,, mauvais conseils sur les joins (époxyl qui s’est révélé inutile)!. Bref, même si le choix est grand et le carrelage magnifique, je choisirai un autre fournisseur."