Art & Carrelages

"Bon choix et service"

"Initialement bonne expérience, commande de trame Warmup, tout s’est bien déroulé, personnel agréable et avenant. Cependant après un retour marchandise, et nouvelle commande (remplacement de deux nappes 4m2 par deux nappes 2m2), une différence de prix devait m’être remboursée. 124.32 euros exactement. Malgré une relance en mai 2020, en décembre, en mars 2022, ainsi que de nombreux appels « on va s’en occuper », je n’ai à ce jour jamais été remboursé."

"J'y suis allé pour des plinthes que je conseille à tout le monde, des orac. Mais le commentaire concerne surtout la qualité relationnelle des personnes que j'ai croisé. l'accueil et le conseil sont vraiment extra."

"Plusieurs loupés d’informations entres collègues et erreurs de commandes ... pour ma nouvelle construction. Heureusement que j’ai eu affaire à Inès par la suite, qui a su rattraper mon dossier et faire au mieux pour arranger les choses. Si je l’aurais eu dès le départ, il n’aurait pas eu tous ces aléas. J’aurais mis 5 étoiles pour sa gentillesse et son professionnalisme, je la recommande. Carrelage de qualité"

"C'était 5 étoiles quand Nathalie était la. Un excellent accompagnement et des beaux matériaux a prix correct. Bon aujourd'hui on se rapproche plus de l'étoile symbolique, on sent qu'elle n'est plus là et que la qualité de service dégringole. Si on fait la moyenne ça fait 3 étoiles pour notre part."

"Nous sommes passés avec mon épouse et mon fils Hugo chez Art et Carrelages ,samedi dernier afin de voir des carrelages extérieurs et être conseillé ...Il pleuvait à plein temps et les carrelages de démonstration étaient également à l'extérieur ....Pas de chance pour le temps ! Par compte , beaucoup de chance d'avoir été reçu par Eric ! Je n'avais jamais été reçu aussi bien reçu dans un magasin et aussi bien conseillé .(j'ai 65 ans !). Malgré la pluie , Eric est sorti au moins 3 fois sous la pluie pour nous montrer les différences de teinte , les différentes accroches au sol pour éviter de glisser ....L'exemple était parfait puisqu'il pleuvait . Puis , nous sommes restés 45 minutes à discuter mode de pose et avantages... revoir les différents carreaux à l'intérieur . Nous avons appris beaucoup , grâce vraiment , aux bons soins d' Eric . Nous ne le connaissions pas du tout et ignorions que nous allions être dans d'aussi bonnes mains ...Vraiment quel accueil ! Incroyable ce professionnel ...On voit qu'il adore son travail , prend plaisir avec ses clients pour le travail bien fait et sait de quoi il parle .... Félicitations pour un samedi après-midi sous la pluie ! Nous allons très probablement prendre tout le carrelage chez lui et son enseigne Art et Carrelages à Eysines ."

"Un accueil très agréable et des conseils très professionnels de Nicolas, dommage que notre choix n’était plus disponible."

"Grand choix de carrelage et sanitaire. Le bémol est dans le suivi de la commande qui s’avère compliqué : 3 interlocuteurs en moins d’un an, une livraison non programmée malgré un mail de confirmation et à l’arrivée une livraison incomplète qui nous pénalise dans le déroulé de notre construction. Des conseillers charmants mais qui ne nous rappellent pas et ne priorisent pas notre problème !!"

"Nous avons été reçus par Cédric, qui a été d'une grande patience et pédagogie ! Il nous a vraiment très bien conseillé pour le choix des différents matériaux et matériels pour la rénovation de notre salle de bains. Il a su nous permettre de nous projeter et nous a indiqué les différentes possibilités de décoration. Cela nous a évité quelques fautes de goût ! Merci beaucoup pour cet accompagnement étroit qui est assez rare pour être souligné !"

"Venue dans ce magasin pour choisir le futur carrelage de ma maison, j ai été parfaitement reçue par Océane. Beaucoup de professionnalisme et plein de conseils déco !"