Alsace Carreaux SAS

"Très joli magasin avec du choix. Nous avons acheté notre carrelage pour la terrasse l’année dernière , nous l’avons posé que cette année parce que mon mari a eu des problèmes de santé et au vu de la météo ce n’était pas un bel été. Nous avons constaté donc cet été que des carreaux étaient cassés,nous avons eu la secrétaire dans la semaine du 04/08/2025 qui nous a dit de faire le point et de compter le nombre de carreaux cassés et de faire un mail avec photos. Depuis le 12 août nous relançons Mr Guthmann et ils nous dit qu’il va faire le point avec la direction. Il ne nous rappelle jamais c’est toujours nous qui devont le solliciter afin de savoir où ça en est. Nos mails restent sans réponse. Hier j’ai appelé Mr Guthmann et il m’a dit qu’il m’appellerait ce matin …. En vain ….. Je trouve pas ça professionnel. Je suis désolée mais au bout d’un mois je pense qu’on aurait pu nous rappeler parce que nous ne pouvons pas terminer notre terrasse . Carole WOLFF"

"Malgré un petit défaut constaté sur le parquet, l’équipe a été très réactive et m’a remboursée rapidement, sans complication. Pour le carrelage, je suis très satisfaite de la qualité et du rendu. Merci encore pour votre professionnalisme. Je vous recommande vivement ce magasin, et un grand merci à Arnaud qui s’est occupé de mon dossier avec sérieux et efficacité !"

"Merci a Arnaud pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils"

"Magasin avec énormément de choix. Le carrelage que j'ai acheté est de très bonne qualité (paroles de carreleur). Lucille, très sympa et très pro, nous a conseillé tout au long de nos choix et a répondu à toutes nos attentes. Je conseille ce magasin sans hésitation !"

"J'avais laissé un avis négatif suite à une mauvaise conduite d’un chauffeur de cette entreprise. Mais je tiens à souligner que le chauffeur lui-même est venu jusqu’à chez moi pour s’excuser. J’ai beaucoup apprécié ce geste, rare de nos jours. Je respecte cette démarche et souhaite modifier mon avis en conséquence."

"Très bon accueil et conseils de la part d'Arnaud, comme d'habitude."

"Achat carrelage pour tout le rdc + 2 terrasses + murs en pierres grâce à Arnaud GUTHMANN que je remercie encore pour son écoute, son sourire, ses compétences. Arnaud connaît bien ses produits et vous trouve rapidement le carrelage adéquat. De plus il a toujours de bonnes idées. Très professionnel, je recommande. De plus je tenais également à dire merci au chauffeur, Arnaud. Très professionnel et souriant. Des personnes qui se font rares...."

"Accueil parfait , échange d'une bonde de douche , douche installée et agencée par mon carreleur dont tous les produits proviennent d'Alsace Carreaux . Tout est nickel et de très bonne qualité . A recommander sans problème"

"Une enseigne sérieuse que nous connaissons depuis de longues années déjà. De vrais professionnels aussi bien pour le conseil que le suivi sav.Une mention spéciale à Mr Guthmann.Merci à vous."

"Un grand merci à toute l'équipe, toujours très accueillante, à l écoute et patiente. Et tout particulièrement à Arnaud GUTHMANN, toujours très professionnel, qui a réussi à me trouver les carreaux qui correspondaient parfaitement à mes attentes...et ce n était pas gagné d avance car j avais du mal à exprimer mes attentes. Il a même été capable de sublimer ma salle de bain. Il a su me conseiller au delà de la simple problématique des carreaux, et toujours en prenant en compte mes attentes. Toujours très professionnel et toujours très pertinent."