Ain Carrelages : Magasin de Lyon

"Pro bien conseillé"

"Professionnalisme et réactivité au service du client. Assez rare pour être souligné et reconnu. Un grand merci pour l’accueil et les conseils prodigués. B. Guilhermet"

"Il nous avait été dit que les surplus de carrelage seraient repris donc pas de problème pour commander un peu plus. Ce n'est pas vrai, ils n'ont pas repris."

"Première commande en janvier avec Stacy impeccable rien a dire Deuxième commande en mars de 6 carreaux de 60x120 pour une crédence donc je ne regarde pas les M2 mais les métrés linéaires Reçus ce jour 12 carreaux qui enfaite avaient tous êtes facturé ! Erreur de saisie du responsable, qui ne veut rien savoir Réponse de la secrétaire ' vous avez fais votre maison et vous ne savez pas calculer des M2 de carrelage ' A fuir malgré la bonne qualité du carrelage"

"Très bon accueil et des beaux produits qui sortent de l'ordinaire. C'est une bonne adresse."

"J'étais à la recherche de plots pour ma terrasse et après plusieurs demande de devis dans différents magasins celui-ci à retenu mon attention. Personnel à l'écoute, conseils judicieux, beaucoup de choix sur tout les accessoires pour réaliser mon projet"

"Très beau choix de carrelage intérieur et extérieur"

"GROSSE Déception !!!!!!, je suis entrée et personne n'est venue me voir pour m'interroger.... On passe et repasse sans me voir ???? Bref, je comprends très vite que l'heure du déjeuner et bien plus importante que le client. Au final, ils se disent qu'il faut quand même me parler, l'un d'eux vient à moi, pendant que les autres ( ils sont plusieurs) choisissent sur leurs téléphones le menu du midi, c'est trés important !!!! On finit par me proposer des carreaux mais vous sentez que votre conseiller chercher surtout à vous faire croire qu'il s'interesse à votre projet. Il finit par me dire madame on ferme merci de vous diriger vers la sortie :) . Accueil pathétique, refaire une formation sur l'acceuil ? Moi je déconseille et je préfère aller dépenser mon argent ailleurs..... Dommage j'avais un beau budget ."

"Tout avait commencé, cependant lors du déballage de palette , 2 références ne sont pas les bonnes . En plein mois d’Aout aucune idée de quand est ce que l’un des 2 objets pourra nous être livré . Du coup nous décidons de garder celui reçu . Pour la seconde référence c’est une autre histoire , une baguette de 2,50m qui n’était pas la bonne . Malgré plusieurs appels ( ou la première fois on m’a clairement dit que quelqu’un viendrait la récupérer ), mails et un recommandé , je n’ai tjs pas de solution . N’ayant plus de voiture et n’ayant personne sous la main avec un véhicule adapté j’ai chez moi tu grand tube en plein milieu de mon entrée depuis 4 mois . Recommandé envoyé à la direction sans réponse , pas de remboursement et surtout plus de contact depuis septembre pour débloquer la situation . Pour 5000€ dépensés , je me disais que nous aurions pu s’entendre. Je suis vraiment déçue ."

"Je partage mon expérience avec ce magasin qui a été complètement catastrophique, une commande passée qui devait être livrée deux mois après arrivé avec un retard de quatre mois déjà le premier problème, et encore plus grave que cela la commande est arrivée et n’était pas du tout conforme à celle que nous avions commandé la seule réponse Donnée et que ce n’était pas de leur faute, mais celle du fournisseur, aucun dédommagement ou autre proposer Passer votre chemin à fuir, vous serez déçus !!"